SO Technologies株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：山家 秀一、以下 SOT）は、Google マイビジネスを活用した店舗集客支援サービス『ライクル GMB』の新機能として、「店舗情報自動修復＆更新システム」を開発、提供開始いたしました。
「店舗情報自動修復＆更新システム」は大きく2つの機能を有しています。
① 作業不要で、書き換えられた情報を毎日自動で修復する機能
② メール送付のみの店舗情報を一括更新する機能
これにより、Google マップ上に常に正確な情報を出すことができるだけでなく、複数店舗を運営する事業会社様の作業負担が大幅に削減され、店舗運営業務に集中していただくことが可能となります。
背景
Google マイビジネスは、Google 検索や、Google マップ上での検索結果に表示される店舗情報です。インターネット上でマップを利用する際、ユーザーの約8割近く（※1）が利用しているGoogle マップ上に無料で掲載でき、店舗を運営する企業様にとっては欠かせない集客ツールとなっています。
一方、Google マイビジネスに掲載されている店舗情報は、誰でも登録・書き換えを行うことが可能であり、また、Google自体も様々な情報を参照し、間違った情報に勝手に書き換えてしまうことがあります。SOTがGoogle マイビジネスを運用している店舗の内、調査対象の約12,000店舗の実績から分析した結果、店舗側の意図しない情報書き換えは、1週間あたり約半数の44％発生（※2）していることがわかっています。
▲画像はライクル GMBブログ（※2）より引用。Google マイビジネスにおける「属性」は、Wi-Fi利用可否やテラス席の有無、バリアフリーの対応状況、テイクアウト可否など、事実に基づく店舗情報のこと。
情報書き換えへの修復対応は、Googleマイビジネスの管理画面からその都度手作業で修正する必要があるため、担当者様の業務負担が大きくなります。『ライクル GMB』は、これまでも週次で修復対応をしてまいりましたが、情報書き換えにより迅速に対応すべく、「店舗情報自動修復＆更新システム」を開発いたしました。
※1 TesTee Lab.「地図アプリに関するNPS調査」より：https://lab.testee.co/map4result
※2 ライクル GMBブログ「半数近くが書き換わってしまう！？Googleマイビジネス登録情報の定期的な保守・更新の重要性」より：https://blog-gmb.lycle.jp/google-mybusiness-maintenance-important
新規機能「店舗情報自動修復＆更新システム」の詳細
①情報書き換え自動修復機能
Google マイビジネス上に登録している店舗情報が、ユーザーやGoogleによって書き換えられてしまう事象に対し、毎日自動で正確な情報へと修復する機能です。
予め設定した情報を元に、日次で自動修復がかかるため、ご担当者様の作業負担は0です。
②店舗情報一括更新機能
店舗情報を変更したい場合に、所定のフォーマットにてメールを1通送付するだけで、情報の更新を自動で行う機能です。営業時間や定休日情報を更新する場合など、複数店舗まとめて一括更新も可能となります。
本機能により、Googleマイビジネスの管理画面から更新作業を行う手間が無くなります。土日祝日でも原則翌日の自動更新となるため、急ぎの更新対応も可能です。
Google マイビジネスを活用した店舗集客支援サービス『ライクル GMB』のご紹介
SOTは、「“稼ぐ力”をこの国のすみずみまで。」をミッションに、「日本中、どこでも、だれでも、カンタンに、その情熱を稼ぐ力に変えるデジタル集客プラットフォームを創る。」べく、日本全国の中小・ベンチャー企業に最適なサービスを提供しています。
SOTが開発・提供する『ライクル GMB』は、Google マイビジネスを活用した店舗集客支援サービスです。Google マイビジネス運用における面倒ごとはすべてお任せいただけるサービスとなり、登録、保守、運用および最新ノウハウの提供まで、一気通貫でご支援しています。SOTは、現在日本国内では3社のみとなるGoogle マイビジネスの公式パートナーとして、これまで累計25,000店舗以上をご支援しております。
ライクル GMB：https://www.lycle.jp/gmb/
今回ご提供を開始した「店舗情報自動修復＆更新システム」により、Google マイビジネス上の店舗情報の正確性を保ち、店舗運営や集客に活用していただけるよう、ご支援してまいります。
今後も、SOTは“稼ぐ力”を日本全国に広げていくため、テクノロジーを駆使したプラットフォームの開発・提供を通じて、企業様の集客課題の解決に努めてまいります。
※Google、Google マップ(Google Maps™ mapping service)、Google マイビジネス(Google My Business™ business listing service)はGoogle LLCの商標または登録商標です。
【本件に関するお問い合わせ先】
SO Technologies株式会社 ライクル事業本部 今井
https://www.lycle.jp/support/contact/
【プレスリリースに関するお問い合わせ先】
SO Technologies株式会社 白岡（しらおか）
https://www.so-tech.co.jp/contact